компанія системний інтегратор, системні інтегратори росії, мережевий інтегратор, системна інтеграція
ВХІД В СИСТЕМУ
закрити
ПОШУК ПО САЙТУ
закрыть


ПОШУК
Контакти

«ІМПУЛЬС-ІВЦ» (Україна, м. Київ)
Тел./факс: +38 (044) 383-03-73
lesi@impuls-ivc.ua
Іван Лешко



Готовність до обслуговування





Готовність замовника до обслуговування автоматизованої системи управління – один з ключових чинників, які визначають ефективність її використання.

Що означає «бути готовим до супроводу»?

Оцінити готовність замовника до супроводу автоматизованої системи можна за наступними показниками:

  • Проекти реінжинірингу, реорганізації виробництва та управління на підприємстві-замовнику завершені.
  • Бізнес-процеси ретельно опрацьовані та задокументовані, інформаційна система відповідає бізнес-процесам.
  • Завершений монтаж інженерних і комп'ютерних систем, робочі місця користувачів обладнані всім необхідним.
  • Встановлено і налаштовано ліцензійне системне і спеціальне програмне забезпечення: операційні системи, антивірусні пакети, програми резервного копіювання даних і т. д.
  • Завершено впровадження ділового програмного забезпечення, успішно закінчені етапи дослідної експлуатації і налагодження, складена документація щодо використання ділового ПЗ.
  • Придбані необхідні ліцензії на використання ділового програмного забезпечення.
  • Проведено навчання персоналу, що працює з автоматизованою системою.
  • У штаті підприємства працюють співробітники, відповідальні за функціонування й адміністрування системи, а також за організацію взаємодії зі сторонніми організаціями, які мають вплив на роботу автоматизованої системи.
  • Внутрішня ІТ-служба або сторонній підрядник готові забезпечити безперервне функціонування інформаційної системи.

Важливість готовності до супроводу

Типовою помилкою, яка веде врешті-решт до подорожчання всього циклу робіт з автоматизації підприємства і значної розтягнутості проекту в часі, є підміна етапу створення системи етапом супроводу.

Як можна поселитися в ще недобудований будинок, почати використовувати недороблений проект? Цей принцип застосовується і до інформаційних систем: початок експлуатації неготової системи веде до підвищених витрат на її супровід і не дозволяє досягти тих результатів, які планувалися при початковому впровадженні.

Необхідною умовою оптимального функціонування інформаційної системи є наявність кваліфікованого сервісного обслуговування. Помилки на етапі супроводу можуть призвести до прямих або непрямих фінансових втрат, зіставних з вартістю самої інформаційної системи.



impuls-ivc

-->
© «ИМПУЛЬС-ИВЦ» (Україна), 2008-2016. Всі права захищені.