Кожен виробник комп'ютерного устаткування, комплектуючих для інженерних систем, кожен розробник програмного забезпечення пропонує разом із своєю продукцією деякий пакет послуг, тобто, гарантійний супровід.
Гарантія – зобов'язання виробника устаткування або розробника програмного забезпечення протягом певного часу усунути можливі виробничі дефекти, а також здійснювати консультування клієнтів.
«ІМПУЛЬС-ІВЦ» надає послуги з організації гарантійного супроводу створюваних інформаційних систем.
Гарантійний супровід інформаційної системи включає:
- гарантії на інженерні системи,
- гарантії на комп'ютерні системи,
- гарантії на ділове програмне забезпечення.