Záruky na hardvér
Pri inštalácii, konfigurácii a prevádzke počítačových systémov používame nasledujúci hardvér:
• Fujitsu Computers,
• HP,
• ESED,
• Microsoft,
• APC.
IMPULS-IVC sa zaoberá organizáciou záručnej údržby systému. Minimálna záručná lehota pre počítačové systémy je 3 roky (na notebookoch, tabletoch a pracovných staniciach) a 5 rokov (na serverových zariadeniach). Záručnú podporu počítačového vybavenia vykonávajú servisné centrá výrobcov. Spoločnosť IMPULS-IVC z nej môže prebrať organizáciu interakcie so servisnými strediskami.
Spoločne so zárukou IMPULS-IVC poskytuje zmluvnú službu.
Využitie služby je výhodné, ak spoločnosť nemá kanceláriu správcu systému a má veľké množstvo práce alebo dopyt po konzultácii. Túto službu využívajú moderné spoločnosti, ktoré chápu efektívnosť prenosu pomocných procesov do firmy tretej strany (outsourcing).
Výsledkom je zníženie strát súvisiacich s:
- častým zlyhaním počítačového vybavenia;
- chybami v softvérovej práci;
- prerušením fungovania miestnych sietí;
- núteným prestojom systému;
- porazením v prípade vírusových útokov.
Výhody zmluvnej služby:
- Skúsenosti IMPULS-IVC pri riešení problémov súvisiacich s údržbou a prevádzkou výpočtovej techniky.
- Zložitosť služieb: profesionáli pri inštalácii a konfigurácii sieťových zariadení, inštalácii softvéru a údržbe počítačového vybavenia pracujú na riešení problémov s klientmi.
- Komplementárnosť: Jedna osoba nemusí byť vždy dobrým odborníkom na softvérové, hardvérové a sieťové zariadenia. V spoločnosti IMPULS-IVC existuje tím profesionálov, ktorý dokáže vyriešiťakékoľvek problémy, ktoré vznikajú u zákazníka.
Druhy práce
- Inštalácia a konfigurácia licenčného systému a aplikačného softvéru (Windows, Microsoft Office, MS SQL, MS Exchange, antivírusový softvér, nástroje, ovládače atď.).
- Odstránenie príčin zlého výkonu softvéru (zlyhanie, spadnutie atď.)
- Ladenie počítačového vybavenia.
- Inštalácia, konfigurácia, podpora servera, sieťové zariadenia.
- Diagnostika a menšie opravy káblových systémov, lokálnych sietí.
- Preventívne práce (defragmentácia, overovanie pevného disku, aktualizácie antivírusových databáz, optimalizácia operačného systému, zálohovanie dát atď.).
- Školenie používateľa.
- Telefónna konzultačná linka.
