Vzdialená služba zahŕňa:
- vykonávanie zmien softvérových produktov súvisiacich s:
- zmeny v softvérovej platforme BAF;
- písomné želanie zákazníka, ktoré sa odráža v špecifikáciách zmeny softvérového produktu;
- zákonné zmeny účtovníctva alebo daní;
- dokumentácia o zmenách v softvéri;
- vzdialené konzultácie pre špecialistov podniku-zákazníka o používaní systému, účtovníctve a zdaňovaní;
- nájdenie chýb v uplatňovaní systému, diaľkové konzultácie o technických otázkach;
- testovanie a korekcia databázy.
Všetky konzultácie poskytuje vymenovaný konzultant telefonicky, e-mailom a inými elektronickými spôsobmi.
Dodacie podmienky:
- Vykonáva sa so súhlasom zákazníckej spoločnosti v prípade nemožnosti alebo nevýhody príchodu špecialistov IMPULS-IVC.
- Zákazník nám pripravuje a zasiela písomné špecifikácie, po ktorých budú nasledovať zmeny v konfiguráciách systému. Poskytuje dokumenty a informácie potrebné na realizáciu zákazky a prenáša databázy alebo nám dáva prístup k nim.