Дистанционное обслуживание
Дистанционное обслуживание включает:
- внесение изменений в программные продукты в связи с:
-
- изменениями программной платформы «1С:Підприємство»;
- письменными пожеланиями заказчика, отраженными в техническом задании на смену программного продукта;
- законодательно установленными изменениями бухгалтерского или налогового учёта;
- документирования проводимых изменений в программных продуктах;
- дистанционные консультации специалистов предприятия-заказчика по вопросам использования системы, бухгалтерского и налогового учета;
- нахождения ошибок в применении системы, дистанционные консультации по устранению ошибок;
- тестирование и исправление баз данных.
Все консультации предоставляются назначенным консультантом по телефону и электронной почте.
Условия предоставления:
- Осуществляются по согласованию с предприятием-заказчиком в случае невозможности или нецелесообразности приезда специалистов «ІМПУЛЬС-ІВЦ».
- Заказчик готовит и передает нам письменные технические задачи, по которым будут проводиться изменения конфигураций системы, обеспечивает необходимыми для выполнения договора документами и информацией, передает базы данных.
