Роботи із створення комплексної автоматизованої системи управління ведуться за наступною схемою:
- Аналіз і проектування: визначення цілей проекту, вивчення бізнес-процесів на підприємстві, розробка концепції і техніко-економічного обґрунтування проекту, складання технічного завдання.
- Монтаж інженерних систем: структурованої кабельної системи, телефонної мережі, систем електропостачання, відеоспостереження, контролю управління доступом.
- Встановлення комп’ютерного обладнання: робочих станцій, серверів, мережевих пристроїв, принтерів, установок безперебійного живлення і резервного копіювання даних і т. д.
- Впровадження ділового програмного забезпечення, навчання персоналу.
- Супровід.
Аналіз і проектування
Метою цього етапу – встановити, чи відповідає організація процесів усередині компанії-замовника, схемам, закладеним в основу ділового програмного забезпечення.
Під час етапу «Аналіз і проектування» спільно із замовником визначаються вимоги до автоматизованої системи, складається концепція проекту і технічне завдання.
Моменти, на які слід звернути увагу під час робіт по етапу проекту:
- Створювана автоматизована система повинна відповідати бізнес-процесам замовника і законодавству.
- За необхідності здійснюється техніко-економічне обґрунтування створення і супроводу автоматизованої системи.
- Проектна документація розробляється та оформляється відповідно до ДСТУ і відповідає на запитання «Що має бути в результаті?».
Монтаж інженерних систем
В рамках етапу виконується технічний проект на створення інженерних систем. Проводяться роботи з монтажу підсистем:
- електропостачання та освітлення,
- безпеки (охоронно-пожежної сигналізації, систем контролю і управління доступом, відеоспостереження та ін.),
- телекомунікаційних підсистем (структурованих кабельних систем, телефонних мереж і станцій).
Установка комп'ютерного устаткування
В рамках етапу виконується технічний проект на створення комп'ютерних систем. Особлива увага звертається на відповідність конфігурації устаткування і варіанта ліцензування програмного забезпечення цілям і потребам замовника.
В рамках етапу проводяться роботи з встановлення:
- мережевого, комп’ютерного обладнання і системного програмного забезпечення,
- прикладного програмного забезпечення і систем захисту інформації,
- оргтехніки.
Впровадження програмного забезпечення
Існує два варіанти впровадження інформаційних систем: типовий та індивідуальний.
Типове впровадження рекомендується підприємствам, бізнес-процеси яких близькі або ідентичні до схем, закладених в основу програмних продуктів. За типового впровадження:
- виконується встановлення програмного забезпечення,
- проводиться навчання користувачів,
- вводиться в експлуатацію програмне забезпечення.
Індивідуальне впровадження застосовується за необхідності внесення значних змін до програмних продуктів. Але тільки воно дозволяє максимально точно вирішити завдання, що стоять перед підприємством, і врахувати всі особливості діяльності. За індивідуального впровадження:
- складається технічний проект на доопрацювання програмного забезпечення,
- здійснюється програмування і тестування змін,
- проводяться встановлення програм, пусконалагоджувальні роботи, навчання користувачів, перенесення даних із старої системи в нову,
- здійснюється дослідна експлуатація, передавання створеної системи в експлуатацію.
Супровід
Гарантійний супровід передбачає випуск оновлень програмного забезпечення і надання консультацій з питань, що цікавлять клієнта. Гарантійний супровід комп’ютерних та інженерних систем здійснюється авторизованими сервісними центрами виробників. Разом із стандартним безкоштовним сервісом, замовник може скористатися надгарантійним супроводом.
Переваги надгарантійного супроводу:
- комплексна відповідальність, яку несе «ІМПУЛЬС-ІВЦ» за все комп'ютерне господарство замовника,
- профілактика проблем, замість їх вирішення,
- стабільність роботи,
- значні знижки за довгострокової передплати,
- зручні тарифні плани і варіанти обслуговування.
