Этапы создания ИТ-системы
Работы по созданию комплексной автоматизированной системы управления ведутся по следующей схеме:
- Анализ и проектирование: определение целей проекта, изучение бизнес-процессов на предприятии, разработка концепции и технико-экономического обоснования проекта, составление технического задания.
- Монтаж инженерных систем: структурированной кабельной системы, телефонной сети, систем электроснабжения, видеонаблюдения, контроля управления доступом.
- Установка компьютерного оборудования: рабочих станций, серверов, сетевых устройств, принтеров, установок бесперебойного питания и резервного копирования данных и т.д.
- Внедрение делового программного обеспечения, обучение персонала.
- Сопровождение.
Анализ и проектирование
Целью этого этапа – установить, соответствует ли организация процессов внутри компании-заказчика, схемам, заложенным в основу делового программного обеспечения.
Во время этапа «Анализ и проектирование» совместно с заказчиком определяются требования к автоматизированной системе, составляется концепция проекта и техническое задание.
Моменты, на которые следует обратить внимание во время работ по этапу проекта:
- Создаваемая автоматизированная система должна соответствовать бизнес-процессам заказчика и законодательству Российской Федерации.
- При необходимости осуществляется технико-экономическое обоснование создания и сопровождения автоматизированной системы.
- Проектная документация разрабатывается и оформляется в соответствие с ДСТУ и отвечает на вопрос «Что должно быть в результате».
Монтаж инженерных систем
В рамках этапа выполняется технический проект на создание инженерных систем. Проводятся работы по монтажу подсистем:
- электроснабжения и освещения,
- безопасности (охранно-пожарной сигнализации, систем контроля и управления доступом, видеонаблюдения и др.),
- телекоммуникационных подсистем (структурированных кабельных систем, телефонных сетей и станций).
Установка компьютерного оборудования
В рамках этапа выполняется технический проект на создание компьютерных систем. Особое внимание обращается на соответствие конфигурации оборудования и варианта лицензирования программного обеспечения целям и потребностям заказчика.
В рамках этапа проводятся работы по установке:
- сетевого, компьютерного оборудования и системного программного обеспечения,
- прикладного программного обеспечения и систем защиты информации,
- оргтехники.
Внедрение программного обеспечения
Существует два варианта внедрения информационных систем: типовое и индивидуальное.
Типовое внедрение рекомендуется предприятиям, бизнес-процессы которых близки или идентичны схемам, заложенным в основу программных продуктов. При типовом внедрении:
- выполняется установка программного обеспечения,
- проводится обучение пользователей,
- производится ввод в эксплуатацию программного обеспечения.
Индивидуальное внедрение применяется при необходимости внесения значительных изменений в программные продукты. Но только оно позволяет максимально точно решить задачи, стоящие перед предприятием и учесть все особенности деятельности. При индивидуальном внедрении:
- составляется технический проект на доработку программного обеспечения,
- осуществляется программирование и тестирование изменений,
- проводится установка программ, пуско-наладочные работы, обучение конечных пользователей, перенос данных из старой системы в новую,
- осуществляется опытная эксплуатация, передача созданной системы в эксплуатацию.
Сопровождение
Гарантийное сопровождение предусматривает выпуск обновлений программного обеспечения и предоставление консультаций по интересующим клиента вопросам. Гарантийное сопровождение компьютерных и инженерных систем осуществляется авторизованными сервисными центрами производителей. Наряду со стандартным бесплатным сервисом, заказчик может воспользоваться сверхгарантийным сопровождением.
Преимущества сверхгарантийного сопровождения:
- комплексная ответственность, которую несет «ІМПУЛЬС-ІВЦ» за все компьютерное хозяйство заказчика,
- профилактика проблем, вместо их решения,
- стабильность работы,
- значительные скидки при долгосрочной подписке,
- удобные тарифные планы и варианты обслуживания.
