Zásady výpočtu nákladov na služby:
Existujú dva systémy údržby počítačových systémov, inžinierskych subsystémov, ako aj podnikového softvéru:
- služba predplatiteľa;
- včasná služba.
Pri uzatvorení zmluvy o podpore (dohoda o úrovni služieb - SLA) si môžete podľa vlastného uváženia vybrať objem služieb, úroveň efektívnosti, poradie konsolidácie špecialistov a platbu.
1. Služba účastníka (minimálna doba trvania zmluvy je šesť mesiacov)
| Úroveň služieb |
siete |
technické vybavenie |
Obchodný softvér |
Základná cena za jednotku služby
(EURO, bez DPH)
|
| m2 |
jednotka |
osoba / DB |
| 1 |
40 |
80 |
| Minimálny mesačný poplatok za podporu |
420 |
630 |
1 400 |
| |
Koeficient zohľadňujúci úroveň služby |
| Čas reakcie |
Až 4 hodiny v pracovný deň |
1,2
|
| Do 1 pracovného dňa (odchod v ten istý pracovný deň alebo nasledujúci pracovný deň) |
1
|
| Až 5 pracovných dní |
0,9
|
| Stanovenie zodpovedného špecialistu |
Nie je možné zmeniť špecialistu |
1,2
|
| Bez obmedzení na výmenu |
0,9
|
| Poradie platby |
Mesačná platba |
1,2
|
| Mesačná platba vopred |
1
|
| Úplná platba predplatného |
0,9
|
|
Príklad výpočtu SLA pre sieť: 1 euro (základná cena za jednotku údržby) x 300 m2 (štvorcová sieť) x 1,2 (urgentná reakcia) x 1,2 (prisľúbená nezameniteľná) x 1,2 (mesačne platba) = 518,40 EUR (bez DPH).
2. Poskytovanie jednorazových služieb na údržbu automatizovaných systémov
| Úroveň služieb |
Cena za osobu / hodinu (EURO, bez DPH) v závislosti od platobného rozkazu |
| Mesačná platba |
Platba vopred |
| Siete |
| Časová reakcia |
Do 1 pracovného dňa (odchod v ten istý pracovný deň alebo nasledujúci pracovný deň) |
250
|
210
|
| Až 5 pracovných dní |
210
|
180
|
| |
Technické vybavenie |
| Do 1 pracovného dňa (odchod v ten istý pracovný deň alebo nasledujúci pracovný deň) |
330
|
270
|
| Až 5 pracovných dní |
270
|
230
|
| |
Obchodný softvér |
| Do 1 pracovného dňa (odchod v ten istý pracovný deň alebo nasledujúci pracovný deň) |
420
|
350
|
| Až 5 pracovných dní |
350
|
290
|
|
Ak chcete vypočítať cenu za údržbu vašich systémov, zavolajte na číslo (044)
Stanovenie ceny
