Кожен виробник комп'ютерного устаткування, комплектуючих для інженерних систем, кожен розробник програмного забезпечення пропонує разом із своєю продукцією деякий пакет послуг, тобто, гарантійний супровід.
Гарантія – зобов'язання виробника устаткування або розробника програмного забезпечення протягом певного часу усунути можливі виробничі дефекти, а також здійснювати консультування клієнтів.
«ІМПУЛЬС-ІВЦ» надає послуги з організації гарантійного супроводу створюваних інформаційних систем.
Гарантійний супровід інформаційної системи включає:
У рамках гарантійного супроводу ділового програмного забезпечення «ІМПУЛЬС-ІВЦ» надає послуги з підтримки і обслуговування програмних продуктів на базі платформ BAF.
Гарантійний супровід є безкоштовним сервісом. Для того, щоб скористатися гарантійним супроводом ділового програмного забезпечення, необхідно надіслати реєстраційну анкету, що входить в комплект постачання програмного забезпечення у «САБ» безпосередньо чи через фірму-партнера САБ.
Якщо ви хочете користуватися послугами лінії консультацій «ІМПУЛЬС-ІВЦ» незалежно від того, хто є розробником програми, надішліть нам копію реєстраційної анкети або повідомте ваші реєстраційні дані по телефону.
До безкоштовного гарантійного супроводу ділового програмного забезпечення відносяться:
«ІМПУЛЬС-ІВЦ» здійснює підтримку програмних продуктів власної розробки:
Зареєстрований користувач програмних продуктів має право на:
Для того, щоб зареєструватися, необхідно надіслати реєстраційну анкету в «САБ» безпосередньо або через фірму-партнера САБ.
Реєстрація програмного продукту дає право на отримання релізів.
Реліз програми – це оновлення, пов’язане зі змінами законодавства, модернізацією та покращенням програмних продуктів, розширенням функціональних можливостей програми.
У цьому розділі наведена інформація про супровід типових програмних продуктів, розроблених «САБ».
Сайт: unionba.com.ua. [9]
При зверненні до лінії консультацій «САБ» необхідно володіти наступною інформацією:
Ми надаємо консультаційні послуги всім зареєстрованим користувачам типових рішень на платформі «1C:Підприємство»:
Links:
[1] mailto:lesi@impuls-ivc.ua
[2] https://impuls-ivc.ua/products/service/warr_comp
[3] https://impuls-ivc.ua/products/service/warr_business
[4] https://impuls-ivc.ua/forum/
[5] https://www.impuls-ivc.ua/
[6] https://impuls-ivc.ua/products/business/soft_build/ps_30
[7] https://impuls-ivc.ua/products/business/soft_build/ps_ukr40
[8] https://impuls-ivc.ua/products/business/soft_build/bbo
[9] http://www.unionba.com.ua/
[10] https://impuls-ivc.ua/support