Комплексна інформаційна система складається з:
Всі елементи взаємопов'язані. Ділове програмне забезпечення складається під певні програмні платформи. Наприклад «BAS Будівництво. Керування фiнансами» працює на платформі BAF. Гарантувати якісну роботу додатків можна лише за умови використання ліцензійного програмного забезпечення.
Під певну операційну систему отримується комп'ютер із точно вивіреними характеристиками: частотою процесора, обсягом оперативної пам'яті, місткістю і швидкістю вінчестера. Знаючи кількість користувачів, характеристики їх робочих станцій, оцінивши передавану та отримувану інформацію, можна спроектувати структуровану кабельну систему, яка об'єднає всі комп'ютери в локальну мережу.
Таким чином, роботи за проектом створення інформаційної системи ведуться за схемою, що нагадує піраміду (див. рисунок). Спочатку проводиться проектування, далі - монтаж інженерних систем, інсталяція комп'ютерного устаткування, впровадження ділового програмного забезпечення, і в останню чергу проводиться контактний супровід створеної системи.
Кожен попередній елемент є основою для наступного. Але роботи окремими етапами можуть проводитися і відособлено, не в рамках комплексного проекту.
Створена автоматизована система потребує супроводу (круги на схемі). При цьому гарантійний супровід відноситься тільки до частини елементів системи. Максимально охопити автоматизовану систему можна лише за допомогою контрактного обслуговування.
Ділове програмне забезпечення – програмне забезпечення, призначене для автоматизації як основних (складання кошторисів, управління будівельним виробництвом), так і допоміжних бізнес-процесів (облік, оподаткування, кадрова робота).
Впровадження ділового програмного забезпечення є завершальним етапом створення автоматизованої системи управління підприємством. Це вершина всього проекту. Без нього локальні мережі, комп'ютерне устаткування не приноситимуть користі.
Ділове програмне забезпечення дозволяє автоматизувати наступні бізнес-процеси підприємства: