Складні завдання
не мають простих рішень
Клод Шеннон
Системна інтеграція – принцип і технологія створення автоматизованих систем управління підприємства або організації. Головне – не конкретне втілення технологій, а задоволення потреб замовника. Коли наголос робиться не на теоретичну сторону питання, а на вирішення прикладних завдань.
Результатом робіт з системної інтеграції є автоматизована система.
Автоматизована система (АС) – сукупність економіко-математичних методів, технічних засобів і організаційних комплексів, які забезпечують раціональне управління складним об'єктом (підприємством, технологічним процесом). Найважливіша мета побудови будь-якої АСУ – підвищення ефективності управління на основі зростання продуктивності управлінської праці і вдосконалення методів планування та гнучкого регулювання керованого процесу.
Проектування і створення автоматизованої системи управління складається з декількох етапів:
Всі етапи взаємопов'язані. Один витікає з іншого. Якщо цей взаємозв'язок не враховується – ефективність створюваної системи суттєво знижується. Коли автоматизацію починають з побудови інфраструктури, не замислюючись над тими програмами, які згодом на ній працюватимуть, - це не найкращий підхід.
Комплексна інформаційна система складається з:
Всі елементи взаємопов'язані. Ділове програмне забезпечення складається під певні програмні платформи. Наприклад «BAS Будівництво. Керування фiнансами» працює на платформі BAF. Гарантувати якісну роботу додатків можна лише за умови використання ліцензійного програмного забезпечення.
Під певну операційну систему отримується комп'ютер із точно вивіреними характеристиками: частотою процесора, обсягом оперативної пам'яті, місткістю і швидкістю вінчестера. Знаючи кількість користувачів, характеристики їх робочих станцій, оцінивши передавану та отримувану інформацію, можна спроектувати структуровану кабельну систему, яка об'єднає всі комп'ютери в локальну мережу.
Таким чином, роботи за проектом створення інформаційної системи ведуться за схемою, що нагадує піраміду (див. рисунок). Спочатку проводиться проектування, далі - монтаж інженерних систем, інсталяція комп'ютерного устаткування, впровадження ділового програмного забезпечення, і в останню чергу проводиться контактний супровід створеної системи.
Кожен попередній елемент є основою для наступного. Але роботи окремими етапами можуть проводитися і відособлено, не в рамках комплексного проекту.
Створена автоматизована система потребує супроводу (круги на схемі). При цьому гарантійний супровід відноситься тільки до частини елементів системи. Максимально охопити автоматизовану систему можна лише за допомогою контрактного обслуговування.
Ділове програмне забезпечення – програмне забезпечення, призначене для автоматизації як основних (складання кошторисів, управління будівельним виробництвом), так і допоміжних бізнес-процесів (облік, оподаткування, кадрова робота).
Впровадження ділового програмного забезпечення є завершальним етапом створення автоматизованої системи управління підприємством. Це вершина всього проекту. Без нього локальні мережі, комп'ютерне устаткування не приноситимуть користі.
Ділове програмне забезпечення дозволяє автоматизувати наступні бізнес-процеси підприємства:
Роботи із створення комплексної автоматизованої системи управління ведуться за наступною схемою:
Метою цього етапу – встановити, чи відповідає організація процесів усередині компанії-замовника, схемам, закладеним в основу ділового програмного забезпечення.
Під час етапу «Аналіз і проектування» спільно із замовником визначаються вимоги до автоматизованої системи, складається концепція проекту і технічне завдання.
Моменти, на які слід звернути увагу під час робіт по етапу проекту:
В рамках етапу виконується технічний проект на створення інженерних систем. Проводяться роботи з монтажу підсистем:
В рамках етапу виконується технічний проект на створення комп'ютерних систем. Особлива увага звертається на відповідність конфігурації устаткування і варіанта ліцензування програмного забезпечення цілям і потребам замовника.
В рамках етапу проводяться роботи з встановлення:
Існує два варіанти впровадження інформаційних систем: типовий та індивідуальний.
Типове впровадження рекомендується підприємствам, бізнес-процеси яких близькі або ідентичні до схем, закладених в основу програмних продуктів. За типового впровадження:
Індивідуальне впровадження застосовується за необхідності внесення значних змін до програмних продуктів. Але тільки воно дозволяє максимально точно вирішити завдання, що стоять перед підприємством, і врахувати всі особливості діяльності. За індивідуального впровадження:
Гарантійний супровід передбачає випуск оновлень програмного забезпечення і надання консультацій з питань, що цікавлять клієнта. Гарантійний супровід комп’ютерних та інженерних систем здійснюється авторизованими сервісними центрами виробників. Разом із стандартним безкоштовним сервісом, замовник може скористатися надгарантійним супроводом.
Переваги надгарантійного супроводу: